Read It To Me

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Etwas funktioniert nicht mehr. Unten steht zu jedem Fall, was wir wissen — auch zu denen, die wir noch nicht behoben haben. Wenn Sie aus dem Chrome Web Store kamen und auf unserer Startseite landeten: Dieser Link zeigte auf die falsche Stelle. Diese Seite ersetzt ihn.

Wenn das Vorlesen abbricht

Es liest einen Satz und hört auf

Davon hören wir am häufigsten, und wir tun nicht so, als hätten Sie etwas falsch eingestellt. Das liegt an uns.

So geht es weiter: Drücken Sie noch einmal Play, dann läuft es ab dem nächsten Satz. Bricht es auf derselben Seite immer wieder ab, markieren Sie den Absatz mit der Maus, klicken Sie rechts und wählen Sie Read It To Me. Markierter Text bleibt liegen, auch wenn sich die Seite ringsum neu aufbaut.

Wir kennen noch nicht alle Seiten, auf denen das passiert. Schicken Sie uns die Adresse — damit bringen Sie die Lösung weiter, als Sie denken.

Ich drücke Play und nichts passiert

Laden Sie die Seite neu und drücken Sie erneut Play. Eine Seite, die schon offen war, als die Erweiterung installiert oder aktualisiert wurde, kennt sie noch nicht — das Neuladen stellt beide einander vor.

Hilft das Neuladen nicht, probieren Sie einen einfachen Artikel auf einer anderen Website. Dann wissen wir, ob es an der Erweiterung liegt oder an dieser einen Seite — und danach fragen wir als Erstes.

Es hört mitten in einem langen Text auf

Chrome legt Hintergrundtabs schlafen, um Strom zu sparen, und ein schlafender Tab verstummt. Lassen Sie den Tab, den Sie hören, im Vordergrund oder ziehen Sie ihn in ein eigenes Fenster.

Bricht es bei einem aktiven Tab ab, ist das ein anderer Fehler, und davon wollen wir hören. Nennen Sie die Seite und ungefähr die Stelle.

Wenn die Bedienelemente fehlen

Das Bedienfeld ging unter dem Symbol auf. Wo ist es?

Es ist in das Seitenpanel rechts umgezogen. Das Panel bleibt offen, während Sie im selben Tab scrollen, tippen und klicken — das alte Aufklappfenster konnte das nicht.

Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung, um es zu öffnen. Sehen Sie das Symbol nicht, steckt es hinter dem Puzzleteil in der Chrome-Leiste: dort öffnen und Read It To Me anheften.

In meinem Browser tun die Tasten nichts

Das Seitenpanel ist eine Chrome-Funktion aus Chromium 114. Manche Chromium-Browser haben sie nicht oder laufen auf einer älteren Basis — am häufigsten schreibt man uns über Avast Secure Browser. Dort wird zwar vorgelesen, aber Pause und Tempo haben keinen Platz.

Die ehrliche Antwort heute: In Chrome und Browsern auf aktuellem Chromium funktioniert jede Bedienung. Nutzen Sie etwas anderes, schreiben Sie uns und nennen Sie es. Wir zählen diese Nachrichten.

Der gelesene Text wird nicht hervorgehoben

Doch. Die Hervorhebung erscheint auf der Seite im Tab, nicht im Seitenpanel, und die Seite scrollt mit, damit der aktuelle Satz sichtbar bleibt.

Bleibt die Seite unmarkiert, während die Stimme liest, schicken Sie uns die Adresse. Das ist ein Fehler, keine Einstellung.

Stimmen und Sprachen

Ich sehe nur Google-Stimmen. Wo sind die von Microsoft?

Die Liste zeigt die Google-Stimmen und sonst keine. Die auf Ihrem Rechner installierten Stimmen filtern wir heraus. Auf vielen Geräten füllt sich diese Liste mit Scherz- und Roboterstimmen, und Menschen wählten sie versehentlich aus. Die guten Microsoft-Stimmen gerieten in denselben Filter.

Das war unsere Entscheidung, kein Fehler. Wir überdenken sie: die guten namentlich hereinlassen, statt die Tür für alles zu öffnen. Wenn Sie die Microsoft-Stimmen zurückwollen, sagen Sie es. Zwei haben es schon getan.

Meine Sprache hat keine Stimme

Die Oberfläche spricht 54 Sprachen. Die Stimmen kommen von Chrome, und diese Liste ist kürzer. Fehlt Ihre Sprache in der Stimmenliste, hat Chrome auf Ihrem Rechner keine Stimme dafür. Stimmen im Betriebssystem zu installieren hilft ebenfalls nicht — der oben beschriebene Filter lässt sie nicht durch.

Am häufigsten wird lateinamerikanisches Spanisch gewünscht. Schreiben Sie uns, welche Stimme Sie erwartet haben und auf welchem System — sie kommt auf die Liste, mit der wir arbeiten.

Es liest zu langsam

Das Tempo steht im Seitenpanel und beginnt leicht über normal. Mehrere Menschen haben uns geschrieben, dass ihnen die Obergrenze nicht reicht.

Raten wäre der sichere Weg, es falsch zu machen. Also fragen wir: In welchem Tempo lesen Sie? Schicken Sie eine Zahl, und wir setzen den Bereich nach echten Antworten.

Dateien und Dokumente

Mein PDF wird nicht gelesen

Öffnen Sie das PDF in Chrome und drücken Sie Play — PDFs werden gelesen, was ältere Bewertungen im Store auch behaupten.

Eine Art PDF lässt sich wirklich nicht lesen: ein Scan. Ist die Datei ein Foto einer Seite, stehen darin keine Buchstaben, sondern nur ein Bild von Buchstaben. Prüfen Sie es mit der Maus: Fahren Sie über ein Wort — markiert sich nichts, ist es ein Scan, und kein Vorleser bekommt ihn zum Sprechen.

Nichts davon hat geholfen

Schreiben Sie an hello@readittome.app. Ein Mensch liest mit — es gibt keine Ticket-Warteschlange, weil es kein Team gibt, das eine bräuchte.

Vier Angaben sparen uns eine Rückfrage:

  • die Adresse der Seite, auf der es schiefging
  • Ihr Browser und dessen Version
  • die ausgewählte Stimme
  • was Sie stattdessen erwartet haben

Wenn Sie einen Stern gegeben haben, weil Sie keine Hilfe fanden: Wir wollen ihn zurückverdienen, nicht darüber streiten. Schreiben Sie uns, wonach Sie gesucht haben.

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