Read It To Me

지원

무언가 작동하지 않습니다. 아래에 상황별로 우리가 아는 내용을 적었습니다. 아직 고치지 못한 것도 그대로 적었습니다. Chrome 웹 스토어에서 오셨는데 첫 화면에 도착하셨다면, 그 링크가 잘못된 곳을 가리키고 있었습니다. 이 페이지가 그 자리를 대신합니다.

읽기가 끊길 때

한 문장만 읽고 멈춥니다

가장 많이 받는 이야기입니다. 설정을 잘못하셨다고 말하지 않겠습니다. 저희 문제입니다.

다시 진행하려면 재생을 한 번 더 누르세요. 다음 문장부터 이어집니다. 같은 페이지에서 계속 끊긴다면 문단을 마우스로 선택하고 오른쪽 버튼을 눌러 Read It To Me를 고르세요. 선택한 글은 주변 페이지가 다시 그려져도 자리를 지킵니다.

어떤 페이지에서 생기는지 아직 다 알지 못합니다. 주소를 보내 주시면 생각보다 훨씬 크게 수리가 앞당겨집니다.

재생을 눌러도 아무 일이 없습니다

페이지를 새로 고치고 다시 재생을 누르세요. 확장 프로그램을 설치하거나 업데이트할 때 이미 열려 있던 페이지는 아직 확장 프로그램을 만나지 못했습니다. 새로 고침이 둘을 소개해 줍니다.

새로 고쳐도 안 되면 다른 사이트의 평범한 기사에서 시도해 보세요. 확장 프로그램 문제인지 그 페이지만의 문제인지 알 수 있고, 저희가 가장 먼저 여쭤볼 내용이기도 합니다.

긴 글 도중에 멈춥니다

Chrome은 전력을 아끼려고 뒤에 있는 탭을 재웁니다. 잠든 탭은 말을 멈춥니다. 듣고 있는 탭을 앞에 두거나 별도 창으로 옮기세요.

탭이 앞에 있고 깨어 있는데도 멈춘다면 그건 다른 고장이고, 꼭 듣고 싶습니다. 페이지와 대략 어디쯤에서 멈췄는지 알려 주세요.

조작 버튼이 보이지 않을 때

아이콘 아래에 열리던 패널은 어디로 갔나요?

오른쪽 사이드 패널로 옮겼습니다. 같은 탭에서 스크롤하고 입력하고 이동하는 동안에도 열려 있습니다. 예전 드롭다운은 그러지 못했습니다.

확장 프로그램 아이콘을 누르면 열립니다. 아이콘이 보이지 않으면 Chrome 도구 모음의 퍼즐 조각 버튼 안에 숨어 있습니다. 그것을 열고 Read It To Me를 고정하세요.

제 브라우저에서는 버튼이 작동하지 않습니다

사이드 패널은 Chromium 114에 들어온 Chrome 기능입니다. Chromium으로 만든 일부 브라우저에는 이 기능이 없거나, 더 오래된 바탕 위에서 돌아갑니다. 메일로 가장 많이 언급되는 것은 Avast Secure Browser입니다. 그곳에서는 읽기는 되지만 일시정지와 속도가 자리 잡을 곳이 없습니다.

오늘의 솔직한 답은 이렇습니다. Chrome과 최신 Chromium 기반 브라우저에서는 모든 조작이 작동합니다. 다른 것을 쓰신다면 이름을 적어 보내 주세요. 그 수를 세고 있습니다.

읽는 부분이 표시되지 않습니다

표시됩니다. 강조 표시는 사이드 패널 안이 아니라 탭 안의 페이지 위에 나타나고, 지금 읽는 문장이 보이도록 페이지가 따라 내려갑니다.

음성은 읽는데 페이지에 아무 표시가 없다면 주소를 보내 주세요. 그것은 설정이 아니라 고장입니다.

음성과 언어

Google 음성만 보입니다. Microsoft 음성은요?

목록에는 Google 음성만 나옵니다. 컴퓨터에 설치된 음성은 저희가 걸러 냅니다. 많은 기기에서 그 목록이 장난스러운 목소리와 기계적인 잔재로 가득 차고, 사람들이 실수로 그것을 고르곤 했기 때문입니다. Microsoft의 자연스러운 음성도 같은 그물에 걸렸습니다.

고장이 아니라 저희가 내린 결정입니다. 지금 다시 살펴보고 있습니다. 문을 전부 열기보다, 좋은 음성을 이름으로 지정해 들이는 방향입니다. Microsoft 음성을 되돌리고 싶으시면 말씀해 주세요. 이미 두 분이 말씀하셨습니다.

제 언어에 음성이 없습니다

화면은 54개 언어로 표시됩니다. 음성은 Chrome이 제공하는 것이고, 그 목록은 더 짧습니다. 음성 목록에 언어가 없다면 그 컴퓨터의 Chrome에 해당 음성이 없다는 뜻입니다. 운영체제에 음성을 설치해도 나타나지 않습니다. 위에서 설명한 걸러내기가 통과시키지 않기 때문입니다.

가장 많은 요청은 중남미 스페인어입니다. 어떤 음성을 기대하셨는지, 어떤 시스템인지 알려 주시면 저희가 보고 있는 목록에 들어갑니다.

읽는 속도가 너무 느립니다

속도는 사이드 패널에 있고, 보통보다 조금 빠른 값에서 시작합니다. 위쪽 한계가 모자란다는 이야기를 여러 분이 보내 주셨습니다.

짐작은 틀리는 가장 확실한 방법입니다. 그래서 여쭙습니다. 어느 속도로 읽으십니까? 숫자를 보내 주시면 실제 답을 바탕으로 범위를 정하겠습니다.

파일과 문서

제 PDF를 읽지 못합니다

PDF를 Chrome에서 열고 재생을 누르세요. 스토어의 오래된 후기가 무어라 하든, PDF는 읽습니다.

정말 읽을 수 없는 PDF가 한 종류 있습니다. 스캔본입니다. 파일이 페이지를 찍은 사진이라면 그 안에 글자는 없고 글자의 그림만 있습니다. 마우스로 확인해 보세요. 단어 위를 끌었을 때 아무것도 선택되지 않으면 스캔본이고, 어떤 읽기 도구도 소리 내지 못합니다.

위의 어떤 것도 도움이 안 될 때

hello@readittome.app 으로 보내 주세요. 사람이 읽습니다. 접수 대기열은 없습니다. 대기열이 필요할 만큼 큰 팀이 없기 때문입니다.

네 가지를 적어 주시면 한 번의 왕복이 줄어듭니다.

  • 문제가 생긴 페이지 주소
  • 브라우저와 버전
  • 선택해 두었던 음성
  • 원래 무엇을 기대하셨는지

도움을 찾지 못해 별 하나를 주셨다면, 따지기보다 다시 얻고 싶습니다. 무엇을 찾으셨는지 적어 보내 주세요.

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