Ondersteuning

Hierover schrijft men ons het vaakst, en we doen niet alsof u iets verkeerd hebt ingesteld. Dit ligt aan ons.

Zo gaat het verder: druk nog eens op afspelen, dan gaat het bij de volgende zin door. Breekt het op dezelfde pagina steeds weer af, selecteer dan de alinea met de muis, klik rechts en kies Read It To Me. Geselecteerde tekst blijft liggen, ook als de pagina eromheen zichzelf opnieuw opbouwt.

We kennen nog niet alle pagina's waar dit gebeurt. Stuurt u het adres, dan helpt u de oplossing verder dan u denkt.

Herlaad de pagina en druk opnieuw op afspelen. Een pagina die al open stond toen de extensie werd geïnstalleerd of bijgewerkt, heeft haar nog niet ontmoet — herladen stelt ze aan elkaar voor.

Helpt herladen niet, probeer dan een gewoon artikel op een andere site. Dan weten we of het aan de extensie ligt of aan die ene pagina — en dat vragen we als eerste.

Chrome laat achtergrondtabbladen slapen om stroom te sparen, en een slapend tabblad zwijgt. Houd het tabblad waarnaar u luistert vooraan, of zet het in een eigen venster.

Stopt het terwijl het tabblad vooraan en wakker is, dan is dat een andere storing, en daarover horen we graag. Noem de pagina en ongeveer waar het stopte.

Het is verhuisd naar het zijpaneel rechts. Dat paneel blijft open terwijl u in hetzelfde tabblad scrolt, typt en klikt — dat kon het oude uitklapvenster niet.

Klik op het pictogram van de extensie om het te openen. Ziet u het pictogram niet, dan zit het achter het puzzelstukje in de Chrome-balk: open dat en zet Read It To Me vast.

Het zijpaneel is een Chrome-functie die met Chromium 114 kwam. Sommige browsers op Chromium hebben hem niet of draaien op een oudere basis — men schrijft ons het vaakst over Avast Secure Browser. Daar wordt de tekst wel voorgelezen, maar pauze en snelheid hebben geen plek.

Het eerlijke antwoord vandaag: alle bediening werkt in Chrome en in browsers op recent Chromium. Gebruikt u iets anders, schrijf ons dan en noem het. We tellen die berichten.

Dat doet hij wel. De markering verschijnt op de pagina in het tabblad, niet in het zijpaneel, en de pagina scrolt mee zodat de huidige zin in beeld blijft.

Leest de stem terwijl de pagina onopgemerkt blijft, stuur ons dan het adres. Dat is een storing, geen instelling.

De lijst toont de Google-stemmen en verder geen. De stemmen die op uw computer staan filteren wij eruit. Op veel machines loopt die lijst vol met grappenstemmen en robotachtige resten, en mensen kozen ze per ongeluk. De natuurlijke stemmen van Microsoft belandden in datzelfde filter.

Dat was onze beslissing, geen storing. We heroverwegen haar: de goede bij naam binnenlaten, in plaats van de deur voor alles open te zetten. Wilt u de Microsoft-stemmen terug, zeg het dan. Twee mensen deden dat al.

De interface spreekt 54 talen. De stemmen komen van Chrome, en die lijst is korter. Ontbreekt uw taal in de stemmenlijst, dan heeft Chrome er op uw computer geen stem voor. Stemmen installeren in het besturingssysteem helpt evenmin — het hierboven beschreven filter laat ze er niet door.

Latijns-Amerikaans Spaans wordt het vaakst gevraagd. Vertel ons welke stem u verwachtte en op welk systeem, dan komt hij op de lijst waarmee we werken.

De snelheid staat in het zijpaneel en begint iets boven normaal. Meerdere mensen schreven ons dat de bovengrens hun te laag is.

Gokken is de zekere manier om het mis te hebben. Daarom vragen we het: op welke snelheid leest u? Stuur een getal, dan zetten we het bereik op echte antwoorden.

Open de PDF in Chrome en druk op afspelen — PDF's worden gelezen, wat oudere beoordelingen in de store ook beweren.

Eén soort PDF is echt onleesbaar: een scan. Is het bestand een foto van een pagina, dan staan er geen letters in, alleen een afbeelding van letters. Test het met de muis: ga over een woord; wordt er niets geselecteerd, dan is het een scan, en geen enkele voorleesfunctie krijgt hem aan het praten.