Suporte

É o que mais nos escrevem, e não vamos fingir que você configurou algo errado. O problema é nosso.

Para continuar: aperte play de novo e a leitura segue da frase seguinte. Se travar repetidamente na mesma página, selecione o parágrafo com o mouse, clique com o botão direito e escolha Read It To Me. Texto selecionado fica parado mesmo quando a página se refaz em volta.

Ainda não conhecemos todas as páginas em que isso acontece. Se você mandar o endereço, adianta o conserto mais do que parece.

Recarregue a página e aperte play outra vez. Uma página que já estava aberta quando a extensão foi instalada ou atualizada ainda não a conheceu — recarregar apresenta as duas.

Se recarregar não resolver, teste um artigo comum em outro site. Assim saberemos se o problema é a extensão ou só aquela página — e é a primeira coisa que vamos perguntar.

O Chrome coloca abas de segundo plano para dormir e economizar energia, e aba dormindo fica muda. Mantenha na frente a aba que você escuta ou mova-a para uma janela própria.

Se parar com a aba ativa e acordada, é outra falha, e queremos saber dela. Diga a página e mais ou menos onde parou.

Mudou para o painel lateral, à direita. Ele fica aberto enquanto você rola, digita e navega na mesma aba — a janelinha antiga não fazia isso.

Clique no ícone da extensão para abri-lo. Se não vir o ícone, ele está escondido atrás do botão de quebra-cabeça na barra do Chrome: abra e fixe o Read It To Me.

O painel lateral é um recurso do Chrome que chegou no Chromium 114. Alguns navegadores feitos sobre Chromium não o têm ou rodam numa base mais antiga — o mais citado nas mensagens é o Avast Secure Browser. Lá o texto é lido, mas pausa e velocidade não têm onde aparecer.

A resposta honesta hoje: todos os controles funcionam no Chrome e em navegadores com Chromium recente. Se você usa outro, escreva e diga qual. Nós contamos essas mensagens.

Destaca sim. O destaque aparece na página dentro da aba, não no painel lateral, e a página rola junto para manter a frase atual à vista.

Se a voz lê e a página continua sem marcação, mande o endereço. Isso é falha, não configuração.

A lista mostra as vozes do Google e mais nenhuma. Filtramos as vozes instaladas no seu computador. Em muitas máquinas essa lista enche de vozes de brincadeira e sobras robóticas, e as pessoas escolhiam sem querer. As vozes naturais da Microsoft caíram no mesmo filtro.

Foi decisão nossa, não defeito. Estamos revendo: deixar entrar as boas pelo nome, em vez de abrir a porta para tudo. Se você quer as vozes da Microsoft de volta, diga. Duas pessoas já disseram.

A interface fala 54 idiomas. As vozes são as que o Chrome oferece, e essa lista é menor. Se o seu idioma não está na lista de vozes, o Chrome não tem voz para ele no seu computador. Instalar vozes no sistema operacional também não adianta — o filtro descrito acima não deixa passar.

Espanhol da América Latina é o pedido mais frequente. Diga qual voz você esperava ver e em qual sistema, e ela entra na lista com que trabalhamos.

A velocidade fica no painel lateral e começa um pouco acima do normal. Várias pessoas escreveram que o limite de cima não basta para elas.

Chutar seria o jeito certo de errar. Então perguntamos: em que velocidade você lê? Mande um número e ajustamos a faixa por respostas reais.

Abra o PDF no Chrome e aperte play — PDFs são lidos, apesar do que ainda dizem avaliações antigas na loja.

Existe um tipo de PDF que realmente não dá para ler: o digitalizado. Se o arquivo é uma fotografia da página, não há letras dentro dele, só a imagem das letras. Teste com o mouse: passe sobre uma palavra; se nada for selecionado, é digitalização, e nenhum leitor consegue falar.