Поддержка

Про это пишут чаще всего, и мы не станем делать вид, что вы что-то настроили не так. Это наше.

Что помогает продолжить: нажмите play ещё раз — чтение пойдёт со следующего предложения. Если на одной и той же странице обрывается снова и снова, выделите абзац мышью, нажмите правую кнопку и выберите Read It To Me. Выделенный текст остаётся на месте, даже когда страница вокруг перерисовывается.

Мы пока не знаем всех страниц, на которых это происходит. Пришлите адрес — этим вы двигаете починку сильнее, чем кажется.

Обновите страницу и нажмите play снова. Страница, открытая до того, как расширение установилось или обновилось, ещё с ним не встретилась — перезагрузка их знакомит.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте обычную статью на другом сайте. Так станет ясно, дело в расширении или в той одной странице, — и это первое, о чём мы спросим.

Chrome усыпляет фоновые вкладки ради экономии энергии, а спящая вкладка замолкает. Держите вкладку, которую слушаете, впереди или вынесите её в отдельное окно.

Если чтение обрывается на активной вкладке, это другая поломка, и о ней мы хотим знать. Напишите адрес страницы и примерно на каком месте оборвалось.

Она переехала в боковую панель справа. Панель остаётся открытой, пока вы прокручиваете, печатаете и ходите по той же вкладке, — выпадающее окошко так не умело.

Нажмите на значок расширения, чтобы её открыть. Если значка не видно, он спрятан под кнопкой-пазлом на панели Chrome: откройте её и закрепите Read It To Me.

Боковая панель — возможность Chrome, появившаяся в Chromium 114. Некоторые браузеры на Chromium её либо не имеют, либо собраны на более старой основе; чаще всего нам пишут про Avast Secure Browser. Там текст читается, но паузе и скорости негде появиться.

Честный ответ на сегодня: всё управление работает в Chrome и браузерах на свежем Chromium. Если у вас другой — напишите и назовите его. Мы такие письма считаем.

Подсвечивает. Подсветка появляется на самой странице во вкладке, а не внутри боковой панели, и страница прокручивается следом, чтобы текущее предложение оставалось на виду.

Если голос читает, а страница остаётся без пометок — пришлите адрес. Это поломка, а не настройка.

В списке показаны голоса Google и больше никакие. Голоса, установленные на вашем компьютере, мы отсеиваем. На многих машинах этот список забит шуточными и механическими голосами, и люди выбирали их по ошибке. Вместе с ними под фильтр попали и хорошие голоса Microsoft.

Это было наше решение, а не сбой. Мы его пересматриваем: пускать хорошие поимённо, а не открывать дверь всем подряд. Хотите вернуть голоса Microsoft — скажите. Двое уже сказали.

Интерфейс говорит на 54 языках. Голоса — те, что даёт Chrome, и этот список короче. Если вашего языка в списке голосов нет, значит у Chrome нет для него голоса на вашем компьютере. Установка голосов в операционной системе тоже не поможет — их не пропустит фильтр, описанный выше.

Чаще всего просят латиноамериканский испанский. Напишите, какой голос вы ожидали увидеть и на какой системе, — он попадёт в список, с которым мы работаем.

Скорость — в боковой панели, и начинается она чуть выше обычной. Несколько человек написали, что верхней границы им не хватает.

Гадать — верный способ ошибиться. Поэтому спрашиваем: на какой скорости читаете вы? Пришлите число, и мы выставим диапазон по живым ответам.

Откройте PDF в Chrome и нажмите play — PDF читаются, что бы ни писали старые отзывы в сторе.

Один вид PDF прочесть нельзя — скан. Если файл представляет собой фотографию страницы, в нём нет букв, есть только изображение букв. Проверьте мышью: проведите по слову — если ничего не выделяется, это скан, и его не озвучит ни одна читалка.